Política de privacidad

1. Política de privacidad de un vistazo

Información general

La siguiente información proporciona una descripción sencilla de lo que sucede con sus datos personales cuando visita este sitio web. Los datos personales son todos los datos con los que se le puede identificar personalmente. La información detallada sobre el tema de la protección de datos se puede encontrar en nuestra declaración de protección de datos que figura a continuación de este texto.

Recopilación de datos en este sitio web

¿Quién es responsable de la recopilación de datos en este sitio web?

El procesamiento de datos en este sitio web se lleva a cabo por el operador del sitio web. Podrá encontrar sus datos de contacto en la sección «Información sobre la oficina responsable» en esta declaración de protección de datos.

¿Cómo recopilamos sus datos?

Por un lado, sus datos se recopilan cuando nos los comunica. Esto puede ser, para. Por ejemplo, los datos que ingresa en un formulario de contacto.

Otros datos se recopilan automáticamente o después de su consentimiento cuando visita el sitio web por nuestros sistemas informáticos. Se trata principalmente de datos técnicos (por ejemplo, navegador de Internet, sistema operativo o la hora en que se visitó la página). Estos datos se recopilan automáticamente en cuanto entre en este sitio web.

¿Para qué utilizamos sus datos?

Algunos de los datos se recopilan para garantizar que el sitio web esté libre de errores. Se pueden utilizar otros datos para analizar su comportamiento de usuario.

¿Qué derechos tiene con respecto a sus datos?

Usted tiene derecho en cualquier momento a recibir información gratuita sobre el origen, el destinatario y el propósito de sus datos personales almacenados. También tiene derecho a solicitar la corrección o eliminación de estos datos. Si ha dado su consentimiento para el procesamiento de datos, puede revocar este consentimiento en cualquier momento para el futuro. También tiene derecho a solicitar que se restrinja el procesamiento de sus datos personales bajo determinadas circunstancias. Además tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora competente.

Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento con respecto a esta y otras preguntas sobre el tema de la protección de datos.

Análisis y herramientas de terceros

Cuando visita este sitio web, se puede evaluar su comportamiento de navegación estadísticamente. Esto se hace principalmente con los llamados programas de análisis.

Podrá encontrar información detallada sobre estos programas de análisis en la siguiente política de privacidad.

2. Hosting

Alojamiento externo

Este sitio web está alojado por un proveedor de servicios externo (host). Los datos personales recopilados en este sitio web se almacenan en los servidores del host. Esto puede incluir, entre otros, direcciones IP, solicitudes de contacto, metadatos y datos de comunicación, datos contractuales, datos de contacto, nombres, accesos al sitio web y otros datos generados a través de un sitio web.

El host se utiliza con el fin de cumplir el contrato con nuestros clientes potenciales y existentes (artículo 6, párrafo 1, letra b del RGPD) y en interés de una provisión segura, rápida y eficiente de nuestra oferta en línea por parte de un proveedor profesional (artículo 1 letra f del RGPD).

Nuestro host solo procesará sus datos en la medida en que sea necesario para cumplir con sus obligaciones de rendimiento y siga nuestras instrucciones con respecto a estos datos.

Utilizamos el siguiente host:

DM Solutions e.K.
Friedrichstr. 50A
63450 Hanau
Alemania

Procesamiento de pedidos

Hemos celebrado un acuerdo de procesamiento de pedidos (AVV) con el proveedor mencionado anteriormente. Este es un contrato requerido por la ley de protección de datos, que garantiza que esto procese los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web solo de acuerdo con nuestras instrucciones y de conformidad con el RGPD.

Política de privacidad de Cloudflare

Utilizamos Cloudflare de Cloudflare, Inc. en este sitio web. (101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, EE. UU.) para hacer que nuestro sitio web sea más rápido y seguro. Cloudflare utiliza cookies y procesa datos de usuario. Cloudflare, Inc. es una empresa estadounidense que proporciona una red de entrega de contenido y varios servicios de seguridad. Estos servicios se encuentran entre el usuario y nuestro proveedor de alojamiento y actúan como un proxy inverso para los sitios web. Lo que todo esto significa exactamente, trataremos de explicarlo con más detalle a continuación.

¿Qué es Cloudflare?

Una red de entrega de contenido (CDN), como la proporcionada por Cloudflare, no es más que una red de servidores conectados a través de Internet. Cloudflare ha distribuido dichos servidores en todo el mundo para llevar los sitios web a su pantalla de forma más rápida. En pocas palabras, Cloudflare crea copias de nuestro sitio web y las coloca en sus propios servidores. Ahora, cuando visita nuestro sitio web, un sistema de equilibrio de carga garantiza que la mayor parte de nuestro sitio web se entregue desde el servidor que puede mostrarle nuestro sitio web de forma más rápida. La distancia de transferencia de datos a su navegador se acorta significativamente por una CDN. Por lo tanto, el contenido de nuestro sitio web le será entregado por Cloudflare no solo desde nuestro servidor de alojamiento, sino desde servidores de todo el mundo. El uso de Cloudflare será especialmente útil para los usuarios del extranjero, ya que aquí el sitio se puede entregar desde un servidor cercano. Además de la entrega rápida de sitios web, Cloudflare también ofrece varios servicios de seguridad, como protección DDoS o firewall de aplicaciones web.

¿Por qué utilizamos Cloudflare en nuestro sitio web?

Por supuesto, queremos ofrecerle el mejor servicio posible con nuestro sitio web. Cloudflare nos ayuda a hacer que nuestro sitio web sea más rápido y seguro. Cloudflare nos proporciona optimizaciones web, así como servicios de seguridad, como protección DDoS y cortafuegos web. Esto también incluye un proxy inverso y una red de distribución de contenido (CDN). Cloudflare bloquea las amenazas y limita los robots y rastreadores abusivos que desperdician nuestro ancho de banda y los recursos del servidor. Al almacenar nuestro sitio web en centros de datos locales y bloquear el software de spam, Cloudflare nos permite reducir nuestro uso de ancho de banda en aproximadamente un 60 %. Servir contenido a través de un centro de datos cercano y algunas optimizaciones web realizadas allí reduce el tiempo promedio de carga del sitio web a la mitad. La configuración «Estoy en modo de ataque» puede mitigar más ataques, según Cloudflare, al mostrar una tarea computacional de JavaScript para resolver antes de que un usuario pueda acceder a una página web. En general, esto hace que nuestro sitio web sea mucho más poderoso y menos vulnerable al spam u otros ataques.

¿Qué datos almacena Cloudflare?

Cloudflare generalmente reenvía solo aquellos datos que son controlados por los operadores del sitio web. Por lo tanto, el contenido no está determinado por Cloudflare, sino siempre por el operador del sitio web. Además, Cloudflare puede recopilar cierta información sobre el uso de nuestro sitio web y procesar los datos que enviamos o para los cuales Cloudflare ha recibido las instrucciones adecuadas. En la mayoría de los casos, Cloudflare recibe datos como información de contacto, direcciones IP, huellas digitales de seguridad, datos de registro de DNS y datos de rendimiento del sitio web derivados de la actividad del navegador. Los datos de registro ayudan a Cloudflare, por ejemplo, a detectar nuevas amenazas. Esto permite que Cloudflare garantice un alto nivel de protección de seguridad para nuestro sitio web. Cloudflare procesa estos datos como parte de los servicios de conformidad con las leyes aplicables. Esto, por supuesto, también incluye el Reglamento de Protección de Datos de Alemania (DSGVO).

Por motivos de seguridad, Cloudflare también utiliza una cookie. La cookie (__cfduid) se utiliza para identificar a los usuarios individuales detrás de una dirección IP compartida y aplicar la configuración de seguridad para cada usuario individual. Esta cookie se vuelve muy útil, por ejemplo, cuando utiliza nuestro sitio web desde una ubicación donde hay una serie de ordenadores infectados. Sin embargo, si su ordenador es de confianza, podemos reconocer esto a partir de la cookie. Por lo tanto, a pesar de las PC infectadas en las cercanías, puede navegar por nuestro sitio web sin obstáculos. También es importante saber que esta cookie no almacena ningún dato personal. Esta cookie es absolutamente necesaria para las funciones de seguridad de Cloudflare y no se puede desactivar.

Cookies de Cloudflare

__cfduid
Tiempo de caducidad: 1 año
Uso: configuración de seguridad para cada visitante individual
Valor de ejemplo: d798bf7df9c1ad5b7583eda5cc5e78311141511
Cloudflare también trabaja con proveedores de servicios externos. Estos solo pueden procesar datos personales bajo las instrucciones de Cloudflare y de acuerdo con la política de privacidad y otras medidas de confidencialidad y seguridad. Cloudflare no comparte datos personales sin nuestro consentimiento explícito.

¿Cuánto tiempo y dónde se almacenan los datos?

Cloudflare almacena su información principalmente en los Estados Unidos y el Espacio Económico Europeo. Cloudflare puede transferir y acceder a la información descrita anteriormente de todo el mundo. En general, Cloudflare almacena datos a nivel de usuario para dominios en versiones Free, Pro y Business durante menos de 24 horas. Para los dominios empresariales que tienen habilitados Cloudflare Logs (anteriormente Enterprise LogShare o Els), los datos se pueden almacenar hasta 7 días. Sin embargo, si las direcciones IP activan alertas de seguridad en Cloudflare, puede haber excepciones al período de retención anterior.

¿Cómo puedo eliminar mis datos o evitar el almacenamiento de datos?

Cloudflare mantiene registros de datos solo el tiempo que sea necesario y estos datos también se eliminan dentro de las 24 horas en la mayoría de los casos. Cloudflare tampoco almacena ningún dato personal, como su dirección IP. Sin embargo, existe información de que Cloudflare almacena de forma indefinida como parte de sus registros permanentes para mejorar el rendimiento general de Cloudflare Resolver e identificar cualquier riesgo de seguridad. Puede leer exactamente qué registros permanentes se almacenan en https://developers.cloudflare.com/1 .1.1.1/compromiso con la privacidad/política de privacidad/política de privacidad/Todos los datos que recopila Cloudflare (temporales o permanentes) se limpian de todos los datos personales. Todos los registros permanentes también son anonimizados por Cloudflare.

Cloudflare indica en su política de privacidad que no se hace responsable del contenido que recibe. Por ejemplo, cuando le pide a Cloudflare que actualice o elimine su contenido, Cloudflare generalmente se refiere a usted como el operador del sitio web. También puede evitar por completo que Cloudflare recopile y procese todos sus datos deshabilitando la ejecución de código de script en su navegador o instalando un bloqueador de scripts en su navegador.

Cloudflare es un participante activo en el marco del Escudo de Privacidad UE-EE.UU., que regula la transferencia correcta y segura de datos personales. Puede encontrar más información sobre esto en https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnZKAA0.
Puede encontrar más información sobre la protección de datos en Cloudflare en https://www.cloudflare.com/de-de/privacypolicy/

3. notas generales e información obligatoria

Política de privacidad

Los operadores de este sitio web se toman muy en serio la protección de sus datos personales. Tratamos sus datos personales de forma confidencial y conforme a la normativa legal de protección de datos y la presente política de privacidad.

Cuando utiliza este sitio web, se recopilan diversos datos personales. Los datos personales son datos con los que se le puede identificar personalmente. Esta declaración de protección de datos explica qué datos recopilamos y para qué los utilizamos. También explica cómo y con qué propósito se hace esto.

Nos gustaría señalar que la transmisión de datos a través de Internet (por ejemplo, cuando se comunica por correo electrónico) puede tener brechas de seguridad. No es posible una protección completa de los datos contra el acceso de terceros.

Nota sobre el órgano responsable

El organismo responsable del tratamiento de datos en este sitio web es:

wine in motion GmbH
Kellerweg 4
D-84494 Neumarkt-Sankt Veit

Teléfono: +49 (0) 8639 420 98 66
Correo electrónico: info@cellardoor24.com

El organismo responsable es la persona física o jurídica que, sola o conjuntamente con otros, decide sobre los fines y medios del procesamiento de datos personales (por ejemplo, nombres, direcciones de correo electrónico, etc.).

Periodo de almacenamiento

A menos que se haya especificado un período de almacenamiento más específico dentro de esta política de privacidad, sus datos personales permanecerán con nosotros hasta que ya no se aplique el propósito para el procesamiento de datos. Si hace valer una solicitud legítima de eliminación o revoca su consentimiento para el procesamiento de datos, sus datos se eliminarán a menos que tengamos otras razones legalmente permitidas para almacenar sus datos personales (por ejemplo, períodos de retención según la ley fiscal o comercial); en este último caso, los datos se eliminarán una vez que estas razones ya no se apliquen.

Nota sobre la transferencia de datos a los Estados Unidos y otros terceros países

Entre otras cosas, utilizamos herramientas de empresas con sede en los Estados Unidos u otros terceros países que no están protegidos por la ley de protección de datos. Si estas herramientas están activas, sus datos personales pueden transferirse a estos terceros países y procesarse allí. Nos gustaría señalar que en estos países no se puede garantizar un nivel de protección de datos comparable al de la UE. Por ejemplo, las empresas estadounidenses están obligadas a entregar datos personales a las autoridades de seguridad sin que usted, como sujeto de datos, pueda emprender acciones legales contra esto. Por lo tanto, no se puede descartar que las autoridades de los Estados Unidos (por ejemplo, las agencias de inteligencia) puedan procesar, evaluar y almacenar permanentemente sus datos ubicados en los servidores de los Estados Unidos con fines de supervisión. No tenemos ninguna influencia en estas actividades de procesamiento.

Revocación de su consentimiento para el procesamiento de datos

Muchas operaciones de procesamiento de datos solo son posibles con su consentimiento expreso. Usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento. La legalidad del tratamiento de datos realizado antes de la revocación no se ve afectada por la revocación.

Tiene derecho a oponerse a la recopilación de datos en casos especiales y a la publicidad directa (artículo 21 del RGPD)

SI EL TRATAMIENTO DE DATOS ESTÁ BASADO EN EL ARTÍCULO 6 PÁRRAFO 1 LETRA E O F DEL RGPD, TIENE DERECHO EN CUALQUIER MOMENTO A OPONERSE AL PROCESAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES POR RAZONES DERIVADAS DE SU SITUACIÓN ESPECIAL; ESTO TAMBIÉN SE APLICA A LA ELABORACIÓN DE PERFILES BASADOS EN ESTAS DISPOSICIONES. LA BASE LEGAL RELEVANTE SOBRE LA CUAL SE BASA EL PROCESAMIENTO EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD. SI SE OPONE, DEJAREMOS DE TRATAR SUS DATOS PERSONALES AFECTADOS A MENOS QUE PODAMOS PROPORCIONAR RAZONES OBLIGATORIAS PARA EL TRATAMIENTO QUE POSEAN SU INTERÉS, EJECUTAR O REVISAR LA OBJECIÓN DE DERECHOS CONFORME AL ART. 21 PÁRR. 1 DEL RGPD).

SI SUS DATOS PERSONALES SE PROCESAN CON EL FIN DE REALIZAR PUBLICIDAD DIRECTA, TIENE DERECHO A OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO AL PROCESAMIENTO DE DATOS PERSONALES CON EL FIN DE DICHA PUBLICIDAD; ESTO TAMBIÉN SE APLICA A LA ELABORACIÓN DE PERFILES EN LA MEDIDA EN QUE ESTÉ RELACIONADA CON DICHA PUBLICIDAD DIRECTA. SI SE OPONE, SUS DATOS PERSONALES YA NO SE UTILIZARÁN CON FINES DE PUBLICIDAD DIRECTA (OBJECIÓN SEGÚN EL ART. 21 (2) DEL RGPD).

Derecho de reclamación ante la autoridad de control competente

En caso de infracción del RGPD, los interesados tienen derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de su residencia habitual, su lugar de trabajo o el lugar de la supuesta infracción. El derecho a presentar una denuncia existe sin perjuicio de otros recursos administrativos o judiciales.

Derecho a la portabilidad de datos

Usted tiene derecho a que los datos que procesamos automáticamente basándonos en su consentimiento o en cumplimiento de un contrato se le entreguen a usted o a un tercero en un formato común legible por máquina. Si solicita la transferencia directa de los datos a otro responsable, esto solo se hará si es técnicamente factible.

Cifrado SSL o TLS

Por razones de seguridad y para proteger la transmisión de contenido confidencial, como pedidos o consultas que nos envíe como operador del sitio web, este sitio utiliza el cifrado SSL o TLS. Podrá reconocer una conexión cifrada por el hecho de que la línea de dirección del navegador cambia de «http:: //» a «https: //» y por el símbolo de bloqueo en la línea de su navegador.

Si se activa el cifrado SSL o TLS, los datos que nos transmita no podrán ser leídos por terceros.

Transacciones de pago cifradas en este sitio web

Si existe la obligación de proporcionarnos sus datos de pago (por ejemplo, número de cuenta para la autorización de débito directo) después de la conclusión de un contrato basado en tarifas, estos datos son necesarios para el procesamiento de pagos.

Las transacciones de pago que utilizan medios de pago comunes (Visa / MasterCard, débito directo) se realizan exclusivamente a través de una conexión SSL o TLS cifrada. Podrá reconocer una conexión cifrada por el hecho de que la línea de dirección del navegador cambia de «http:: //» a «https: //» y por el símbolo de bloqueo en la línea de su navegador.

Con la comunicación encriptada, sus datos de pago que nos transmite no pueden ser leídos por terceros.

Información, eliminación y corrección

En el marco de las disposiciones legales aplicables, usted tiene derecho a obtener información gratuita sobre sus datos personales almacenados, su origen y destinatario y el propósito del procesamiento de datos y, si es necesario, el derecho a corregir o eliminar estos datos. Usted puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento con respecto a esta y otras preguntas sobre el tema de los datos personales.

Derecho a la limitación del tratamiento

Tiene derecho a solicitar que se restrinja el procesamiento de sus datos personales. Para ello, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento. El derecho a la limitación del tratamiento existe en los siguientes casos:

  • Si cuestiona la exactitud de sus datos personales almacenados por nosotros, normalmente necesitamos tiempo para comprobarlo. Durante la duración de la prueba, usted tiene derecho a solicitar que se restrinja el procesamiento de sus datos personales.
  • Si el procesamiento de sus datos personales ocurrió / ocurre de forma ilegal, podrá solicitar la restricción del procesamiento de datos en lugar de la eliminación.
  • Si ya no necesitamos sus datos personales, pero usted los necesita para ejercer, defender o hacer valer reclamaciones legales, tiene derecho a solicitar que se restrinja el procesamiento de sus datos personales en lugar de eliminarlos.
  • Si ha presentado una objeción conforme al Artículo 21 Párrafo 1 del RGPD, hay que encontrar un equilibrio entre sus intereses y los nuestros. Mientras aún no esté claro qué intereses prevalecen, tienes derecho a solicitar que se restrinja el procesamiento de sus datos personales.

Si ha restringido el procesamiento de sus datos personales, estos datos, además de su almacenamiento, solo pueden usarse con su consentimiento o para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales o para proteger los derechos de otra persona física o jurídica o por razones de interés público importante procesado por la Unión Europea o un estado miembro.

Objeción a correos electrónicos publicitarios

Queda prohibido el uso de los datos de contacto publicados en el marco de la obligación de impresión para la transmisión de material publicitario e informativo no solicitado expresamente. Los operadores de las páginas se reservan expresamente el derecho de emprender acciones legales en caso de envío no solicitado de información publicitaria, como correos electrónicos no deseados.

4. Recopilación de datos en este sitio web

Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies HTTP para almacenar datos específicos del usuario. A continuación le explicaremos qué son las cookies y por qué se utilizan para que pueda entender mejor la siguiente política de privacidad.

¿Qué son exactamente las cookies?

Cada vez que navega por Internet, utiliza un navegador. Los navegadores populares incluyen Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer y Microsoft Edge. La mayoría de los sitios web almacenan pequeños archivos de texto en su navegador. Estos archivos se llaman cookies.

Hay una cosa que no se puede negar: Las cookies son pequeños ayudantes realmente útiles. Casi todos los sitios web utilizan cookies. Para ser más exactos, son cookies HTTP, ya que existen otras cookies para otras aplicaciones. Las cookies HTTP son pequeños archivos que nuestro sitio web almacena en su ordenador. Estos archivos de cookies se colocan automáticamente en la carpeta de cookies, efectivamente el «cerebro» de su navegador. Una cookie consiste en un nombre y un valor. Al definir una cookie, también se deben especificar uno o más atributos.

Las cookies almacenan determinados datos de usuario sobre usted, como el idioma o la configuración de la página personal. Cuando regresa a nuestro sitio, su navegador transmite la información «relacionada con el usuario» a nuestro sitio. Gracias a las cookies, nuestro sitio sabe quién es usted y le ofrece su configuración predeterminada habitual. En algunos navegadores, cada cookie tiene su propio archivo; en otros, como Firefox, todas las cookies se almacenan en un solo archivo.

Existen cookies propias y de terceros. Las cookies propias son creadas directamente por nuestro sitio, las cookies de terceros son creadas por sitios web asociados (por ejemplo, Google Analytics). Cada cookie debe evaluarse individualmente, ya que cada cookie almacena datos diferentes. Además, el tiempo de caducidad de una cookie varía de unos pocos minutos a unos pocos años. Las cookies no son programas de software y no contienen virus, troyanos u otras «plagas». Las cookies tampoco pueden acceder a la información en su PC.

Por ejemplo, los datos de las cookies pueden verse así:

Denominación: _ga
Tiempo de caducidad: 2 años
Uso: diferenciación de los visitantes del sitio web
Valor de ejemplo: GA1.2.1326744211.152311141511
Un navegador debe admitir los siguientes tamaños mínimos:

Una cookie debe ser capaz de contener al menos 4096 bytes
Se deben poder almacenar al menos 50 cookies por dominio
Un total de al menos 3000 cookies deben poder almacenarse

¿Cuáles son los diferentes tipos de cookies?

La cuestión de qué cookies utilizamos en particular depende de los servicios utilizados y se aclara en las siguientes secciones de la política de privacidad. En este punto, nos gustaría analizar brevemente los diferentes tipos de cookies HTTP.

Podemos distinguir 4 tipos de cookies:

Las cookies absolutamente necesarias
Estas cookies son necesarias para garantizar las funciones básicas del sitio web. Por ejemplo, estas cookies son necesarias cuando un usuario agrega un producto al carrito de compras, luego continúa navegando en otras páginas y más tarde va a la caja. A través de estas cookies, el carrito de compras no se elimina incluso si el usuario cierra la ventana de su navegador.

Cookies funcionales
Estas cookies recopilan información sobre el comportamiento del usuario y si el usuario recibe mensajes de error. Además, estas cookies también se utilizan para medir el tiempo de carga y el comportamiento del sitio web con diferentes navegadores.

Cookies de segmentación
Estas cookies proporcionan una mejor experiencia de usuario. Por ejemplo, se almacenan ubicaciones introducidas, tamaños de fuente o datos de formulario.

Cookies publicitarias
Estas cookies también se denominan cookies de orientación. Se utilizan para ofrecer publicidad personalizada al usuario. Esto puede ser muy conveniente, pero también muy molesto.

Por lo general, cuando visita un sitio web por primera vez, se le pregunta cuál de estos tipos de cookies desea permitir. Y, por supuesto, esta decisión también se almacena en una cookie.

¿Cómo puedo eliminar las cookies?

Usted decide cómo y si desea utilizar cookies. Independientemente del servicio o sitio web del que procedan las cookies, siempre tendrá la opción de eliminarlas, permitirlas sólo parcialmente o desactivarlas. Por ejemplo, puede bloquear las cookies de terceros, pero permitir todas las demás cookies.

Si desea determinar qué cookies se han almacenado en su navegador, si desea cambiar o eliminar la configuración de cookies, podrá encontrar esto en la configuración de su navegador:

Chrome: Eliminar, habilitar y administrar cookies en Chrome

Safari: Gestionar las cookies y los datos del sitio web con Safari

Firefox: Eliminar cookies para eliminar los datos que los sitios web han colocado en su ordenador

Internet Explorer: Eliminar y gestionar cookies

Microsoft Edge: Eliminar y gestionar cookies

Si no desea tener cookies en principio, puede configurar su navegador para que siempre le informe cuándo se debe configurar una cookie. De esta manera, puede decidir para cada cookie individual si permite la cookie o no. El procedimiento varía en función del navegador. La mejor manera es buscar las instrucciones en Google con el término de búsqueda «eliminar cookies de Chrome» o «deshabilitar cookies de Chrome» en caso de un navegador Chrome o cambiar la palabra «Chrome» por el nombre de su navegador, por ejemplo, Edge, Firefox, Safari.

¿Y mi privacidad?

Las llamadas «Directrices sobre cookies» están vigentes desde 2009. Ellas establecen que el almacenamiento de cookies requiere el consentimiento del visitante del sitio web (es decir, usted). Sin embargo, dentro de los países de la UE sigue habiendo reacciones muy diferentes a estas directrices. En Alemania, las Directivas de cookies no se han transpuesto a la legislación nacional. En cambio, esta directiva se implementó en gran medida en el artículo 15 (3) de la Ley de Telemedia Alemana (TMG).

Si desea saber más sobre las cookies y no teme la documentación técnica, le recomendamos el sitio https://tools.ietf.org/html/rfc6265, la solicitud de comentarios del Grupo de Trabajo de Ingeniería de Internet (IETF) llamada «HTTP State Management Mechanism».

Archivos de registro del servidor

El proveedor de las páginas recopila y almacena de forma automática información en los llamados archivos de registro del servidor, que su navegador nos transmite de forma automática. Estas son:

  • el tipo y versión del navegador
  • el sistema operativo utilizado
  • el enlace de referencia
  • el nombre de host del equipo al que se accede
  • la hora de la solicitud del servidor
  • la dirección IP

Estos datos no se fusionarán con otras fuentes de datos.

Estos datos se recopilan sobre la base del art. 6 párr. 1 letra f del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en la presentación y optimización técnicamente libre de errores de su sitio web: los archivos de registro del servidor deben registrarse para ello.

formulario de contacto

Si nos envía consultas utilizando el formulario de contacto, sus datos del formulario de consulta, incluidos los datos de contacto que proporcionó, serán almacenados por nosotros con el fin de procesar la solicitud y en caso de preguntas de seguimiento. No transmitimos estos datos sin su consentimiento.

Estos datos se procesan sobre la base del art. 6 párr. 1 letra b del RGPD, si su solicitud está relacionada con el cumplimiento de un contrato o es necesaria para llevar a cabo medidas precontractuales. En todos los demás casos, el procesamiento se basa en nuestro interés legítimo en el procesamiento efectivo de las consultas dirigidas a nosotros (art. 6 párr. 1 letra f del RGPD) o en su consentimiento (art. 6 párr. 1 letra a RGPD) si se ha consultado.

Los datos que ingrese en el formulario de contacto permanecerán con nosotros hasta que nos solicite que los eliminemos, revoque su consentimiento para el almacenamiento o el propósito de almacenamiento de datos ya no se aplique (por ejemplo, después de que su solicitud haya sido procesada). Las disposiciones legales obligatorias, en particular los períodos de retención, no se verán afectadas.

Consultas por correo electrónico, por teléfono o por fax

Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, teléfono o fax, su solicitud, incluidos todos los datos personales derivados de ella (nombre, solicitud), será almacenada y procesada por nosotros con el fin de procesar su solicitud. No transmitimos estos datos sin su consentimiento.

Estos datos se procesan sobre la base del art. 6 párr. 1 letra b del RGPD, si su solicitud está relacionada con el cumplimiento de un contrato o es necesaria para llevar a cabo medidas precontractuales. En todos los demás casos, el procesamiento se basa en nuestro interés legítimo en el procesamiento efectivo de las consultas dirigidas a nosotros (art. 6 párr. 1 letra f del RGPD) o en su consentimiento (art. 6 párr. 1 letra a RGPD) si se ha consultado.

Los datos que nos envíe a través de solicitudes de contacto permanecerán con nosotros hasta que nos solicite que los eliminemos, revoque su consentimiento para el almacenamiento o el propósito de almacenamiento de datos ya no se aplique (por ejemplo, después de que su solicitud haya sido procesada). Las disposiciones legales obligatorias, en particular los períodos de retención legales, no se verán afectadas.

Registrarse en este sitio web

Puede registrarse en este sitio web para utilizar funciones adicionales en el sitio. Utilizamos los datos introducidos con este fin solo con el fin de utilizar la oferta o el servicio respectivo para el que se ha registrado. La información obligatoria solicitada durante el registro debe proporcionarse en su totalidad. De lo contrario, rechazaremos el registro.

Para cambios importantes, por ejemplo, en el alcance de la oferta o para cambios técnicamente necesarios, utilizamos la dirección de correo electrónico proporcionada durante el registro para informarle de esta manera.

El procesamiento de los datos ingresados durante el registro se lleva a cabo con el fin de implementar la relación de uso establecida por el registro y, si es necesario, para el inicio de nuevos contratos (art. 6 párr. 1 letra b del RGPD).

Los datos recopilados durante el registro serán almacenados por nosotros mientras esté registrado en este sitio web y luego se eliminarán. Los períodos de retención legales no se verán afectados.

5. herramientas de análisis y publicidad

Política de privacidad de Google Maps

Utilizamos Google Maps de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EE. UU.) en nuestro sitio web. Google Maps nos permite visualizar mejor las ubicaciones y, por lo tanto, mejorar nuestro servicio. Al utilizar Google Maps, los datos se transmiten a Google y se almacenan en los servidores de Google. Aquí vamos a entrar en más detalles sobre qué es Google Maps, por qué utilizamos este servicio de Google, qué datos se almacenan y cómo se puede evitar esto.

¿Qué es Google Maps?

Google Maps es un servicio de mapeo en línea de la empresa Google Inc. Con Google Maps se pueden buscar ubicaciones exactas de ciudades, lugares de interés, alojamientos o empresas en Internet a través de un PC o una aplicación. Si las empresas están representadas en Google My Business, se muestra otra información sobre la empresa además de la ubicación. Para mostrar cómo llegar allí, las secciones de mapa de una ubicación se pueden integrar en un sitio web a través de un código HTML. Google Maps muestra la superficie de la Tierra como un mapa de calles o como una imagen de aérea o satelital. Gracias a las imágenes de Street View y las imágenes satelitales de alta calidad, es posible realizar representaciones muy precisas.

¿Por qué utilizamos Google Maps en nuestro sitio web?

Todos nuestros esfuerzos en este sitio están dirigidos a proporcionarle un tiempo útil y significativo en nuestro sitio web. Al integrar Google Maps, podemos proporcionarle la información más importante sobre varias ubicaciones. Gracias a Google Maps podrá ver de un vistazo dónde estamos ubicados. Las instrucciones siempre le muestran la manera mejor o más rápida de llegar a nosotros. Podrá obtener las instrucciones para las rutas en coche, transporte público, a pie o en bicicleta. Para nosotros, proporcionar Google Maps forma parte de nuestro servicio al cliente.

¿Qué datos almacena Google Maps?

Para que Google Maps ofrezca plenamente su servicio, la empresa debe registrar y almacenar sus datos. Esto incluye los términos de búsqueda introducidos, su dirección IP y las coordenadas de latitud y longitud. Si utiliza la función de planificador de rutas, también se almacenará la dirección de inicio introducida. Sin embargo, este almacenamiento de datos se produce en los sitios web de Google Maps. Solo podemos informarle sobre esto, pero no tenemos ninguna influencia. Dado que hemos integrado Google Maps en nuestro sitio web, Google establece al menos una cookie (nombre: NID) en su navegador. Esta cookie almacena datos sobre su comportamiento de usuario. Google utiliza estos datos principalmente para optimizar sus propios servicios y para proporcionarle publicidad individual y personalizada.

La siguiente cookie se establece en su navegador debido a la integración de Google Maps:

Denominación: NID
Tiempo de caducidad: después de 6 meses
Uso: Google utiliza el NID para personalizar los anuncios en función de sus búsquedas en Google. Con la ayuda de la cookie, Google «recuerda» sus consultas de búsqueda introducidas con mayor frecuencia o su interacción anterior con los anuncios. De esta manera, siempre obtendrá anuncios personalizados. La cookie contiene un ID único que Google utiliza para recopilar la configuración personal del usuario con fines publicitarios.
Valor de ejemplo: 188=h26c1Ktha7fCQTx8rXgLyATyITJ311141511

Nota No podemos garantizar la integridad de los datos almacenados. Especialmente cuando se utilizan cookies, nunca se pueden descartar cambios en Google. Para identificar la cookie NID, se creó una página de prueba separada, donde solo se integró Google Maps.

¿Cuánto tiempo y dónde se almacenan los datos?

Los servidores de Google se encuentran en centros de datos de todo el mundo. Sin embargo, la mayoría de los servidores se encuentran en Estados Unidos. Por esta razón, sus datos también se almacenan cada vez más en los EE. UU. Aquí puede leer exactamente dónde se encuentran los centros de datos de Google: https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/?hl=de

Google distribuye los datos en diferentes soportes de datos. Esto significa que los datos se pueden recuperar más rápidamente y están mejor protegidos contra cualquier intento de manipulación. Cada centro de datos también tiene programas especiales de emergencia. Por ejemplo, si hay problemas con el hardware de Google o un desastre natural afecta a los servidores, es muy probable que los datos permanezcan protegidos.

Google almacena algunos datos durante un periodo de tiempo determinado. Para otros datos, Google solo ofrece la opción de eliminarlos manualmente. Además, la empresa también anonimiza la información (como los datos publicitarios) en los registros del servidor al eliminar parte de la dirección IP y la información de las cookies después de 9 y 18 meses, respectivamente.

¿Cómo puedo eliminar mis datos o evitar el almacenamiento de datos?

Con la eliminación automática de los datos de ubicación y actividad introducida en 2019, la información de ubicación y actividad web/de la aplicación se almacenará durante 3 o 18 meses, en función de su decisión, y luego se eliminará. Además, también puede eliminar manualmente estos datos de su historial en cualquier momento a través de su cuenta de Google. Si quiere evitar por completo el seguimiento de su ubicación, deberá pausar la sección «Actividad web y de aplicaciones» en la cuenta de Google. Haga clic en «Datos y personalización» y luego haga clic en la opción «Configuración de actividad». Aquí puede activar o desactivar las actividades.

En su navegador, también puede desactivar, eliminar o administrar cookies individuales. En función del navegador que utilice, esto funciona de diferentes maneras. Las siguientes instrucciones muestran cómo administrar las cookies en su navegador:

Chrome: Eliminar, habilitar y administrar cookies en Chrome

Safari: Gestionar las cookies y los datos del sitio web con Safari

Firefox: Eliminar cookies para eliminar los datos que los sitios web han colocado en su ordenador

Internet Explorer: Eliminar y gestionar cookies

Microsoft Edge: Eliminar y gestionar cookies

Si generalmente no desea cookies, puede configurar su navegador para que siempre le informe cuándo se debe configurar una cookie. De esta manera, podrá decidir para cada cookie individual si lo permite o no.

Google es un participante activo en el marco del Escudo de Privacidad UE-EE.UU., que rige la transferencia precisa y segura de datos personales. Puede encontrar más información sobre esto en https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI. Si desea obtener más información sobre el procesamiento de datos de Google, le recomendamos que lea la política de privacidad de la empresa en https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Política de privacidad de Google Analytics

Utilizamos la herramienta de seguimiento de análisis Google Analytics (GA) de la empresa estadounidense Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EE. UU.) en nuestro sitio web. Google Analytics recopila datos sobre sus acciones en nuestro sitio web. Por ejemplo, cuando hace clic en un enlace, esta acción se almacena en una cookie y se envía a Google Analytics. Gracias a los informes que recibimos de Google Analytics, podemos adaptar mejor nuestro sitio web y nuestros servicios a sus preferencias. A continuación, entraremos en más detalles sobre la herramienta de seguimiento y, en particular, le informaremos sobre qué datos se almacenan y cómo puede evitarlo.

¿Qué es Google Analytics?

Google Analytics es una herramienta de seguimiento utilizada para el análisis del tráfico de nuestro sitio web. Para que Google Analytics funcione, se incorpora un código de seguimiento en el código de nuestro sitio web. Cuando visita nuestro sitio web, este código registra varias acciones que realiza en nuestro sitio web. Una vez que abandona nuestro sitio web, estos datos se envían a los servidores de Google Analytics y se almacenan allí.

Google procesa los datos y recibimos informes sobre su comportamiento como usuario. Estos informes pueden incluir, entre otros, los siguientes:

Informes de los grupos destinatarios: A través de los informes de los grupos destinatarios, conocemos mejor a nuestros usuarios y sabemos con mayor exactitud quién está interesado en nuestro servicio.

Informes de anuncios: Los informes de anuncios nos facilitan el análisis y la mejora de nuestra publicidad en línea.

Informes de adquisición: Los informes de adquisición nos brindan información útil sobre cómo entusiasmar a más personas con nuestro servicio.
Informes de comportamiento: Aquí es donde aprendemos cómo interactúa con nuestro sitio web. Podemos realizar un seguimiento de la ruta que toma en nuestro sitio y los enlaces en los que hace clic.

Informes de conversión: La conversión es el nombre dado a un proceso en el que se realiza una acción deseada como resultado de un mensaje de marketing. Por ejemplo, cuando pasa de ser solo un visitante del sitio web a un comprador o suscriptor de boletines informativos. Estos informes nos ayudan a conocer mejor cómo le están funcionando nuestros esfuerzos de marketing. Así es como pretendemos aumentar nuestra tasa de conversión.

Informes en tiempo real: Aquí siempre sabemos inmediatamente lo que está sucediendo en nuestro sitio web. Por ejemplo, podemos ver cuántos usuarios están leyendo este texto.

¿Por qué utilizamos Google Analytics en nuestro sitio web?

Nuestro objetivo con este sitio web es claro: queremos ofrecerle el mejor servicio posible. Las estadísticas y los datos de Google Analytics nos ayudan a alcanzar este objetivo.

Los datos evaluados estadísticamente nos muestran una imagen clara de las fortalezas y debilidades de nuestro sitio web. Por un lado, podemos optimizar nuestro sitio para que sea encontrado más fácilmente por las personas interesadas en Google. Por otro lado, los datos nos ayudan a comprender mejor a nuestros visitantes. Por lo tanto, sabemos muy bien lo que debemos mejorar en nuestro sitio web para brindarle el mejor servicio posible. Los datos también nos ayudan a llevar a cabo nuestras medidas de publicidad y marketing de una manera más individual y rentable. Después de todo, solo tiene sentido mostrar nuestros productos y servicios a las personas que están interesadas en ellos.

¿Qué datos almacena Google Analytics?

Google Analytics utiliza un código de seguimiento para crear un ID aleatorio y único asociado con la cookie de su navegador. Así es como Google Analytics le reconoce como nuevo usuario. La próxima vez que visite nuestro sitio, se le reconocerá como un usuario «que regresa». Todos los datos recopilados se almacenan junto con este ID de usuario. Así es como es posible evaluar los perfiles de usuario seudónimos en primer lugar.

Los identificadores, como las cookies y los ID de instancia de la aplicación, miden sus interacciones en nuestro sitio web. Las interacciones son todo tipo de acciones que realiza en nuestro sitio web. Si también utiliza otros sistemas de Google (como una cuenta de Google), los datos generados a través de Google Analytics pueden estar vinculados a cookies de terceros. Google no comparte datos de Google Analytics a menos que nosotros, como operador del sitio web, lo autoricemos. Puede haber excepciones si así lo exige la ley.

Las siguientes cookies son utilizadas por Google Analytics:

Denominación: _ga
Valor:2.1326744211.152311141511-5
Objeto: De forma predeterminada, analytics.js utiliza la cookie_ga para almacenar el ID de usuario. Básicamente, se utiliza para distinguir a los visitantes del sitio web.
Fecha de Vencimiento: después de 2 años

Denominación: _gid
Valor:2.1687193234.152311141511-1
Objeto: La cookie también se utiliza para distinguir a los visitantes del sitio web
Fecha de Vencimiento: después de 24 horas

Denominación: _gat_gtag_UA_
Valor: 1
Objeto: Se utiliza para reducir la tasa de solicitudes. Cuando Google Analytics se implementa a través de Google Tag Manager, esta cookie se denomina _dc_gtm_ .
Fecha de Vencimiento: después de 1 minuto

Denominación: AMP_TOKEN
Valor: sin datos
Objeto: La cookie tiene un token que se puede usar para recuperar un ID de usuario del servicio de ID de cliente de AMP. Otros valores posibles indican un cierre de sesión, una solicitud o un error.
Fecha de vencimiento: después de 30 segundos hasta un año

Denominación: __utma
Valor:1564498958.1564498958.1564498958.1
Objeto: Esta cookie se puede utilizar para rastrear su comportamiento en el sitio web y medir su rendimiento. La cookie se actualiza cada vez que se envía información a Google Analytics.
Fecha de Vencimiento: Después de 2 años

Denominación: __utmt
Valor: 1
Objeto: La cookie se utiliza como _gat_gtag_UA_ para acelerar la tasa de solicitudes.
Fecha de Vencimiento: después de 10 minutos

Denominación: __utmb
Valor:3.10.1564498958
Objeto: Esta cookie se utiliza para determinar nuevas sesiones. Se actualiza cada vez que se envían nuevos datos o información a Google Analytics.
Fecha de Vencimiento: después de 30 minutos

Denominación: __utmc
Valor: 167421564
Objeto: Esta cookie se utiliza para establecer nuevas sesiones para los visitantes que regresan. Esta es una cookie de sesión y solo se almacena hasta que vuelva a cerrar el navegador.
Fecha de Vencimiento: Después de cerrar el navegador

Denominación: __utmz
Valor: m|utmccn=(referencia)|utmcmd=referencia|utmcct=/
Objeto: La cookie se utiliza para identificar la fuente de tráfico a nuestro sitio web. Es decir, las cookies almacenan desde donde llegó a nuestro sitio web. Esto puede haber sido otra página o un anuncio.
Fecha de Vencimiento: Después de 6 meses

Denominación: __utmv
Valor: no especificado
Objeto: La cookie se utiliza para almacenar datos de usuario personalizados. Se actualiza cada vez que se envía información a Google Analytics.
Fecha de Vencimiento: Después de 2 años

Nota: Esta lista no puede pretender ser completa, ya que Google también cambia la elección de sus cookies una y otra vez.

Aquí le mostramos una visión de conjunto de los datos más importantes recopilados con Google Analytics:

Heatmaps: Google crea los llamados mapas de calor. A través de los mapas de calor puede ver exactamente las áreas en las que hace clic. De esta manera obtenemos información sobre dónde se encuentra «en el camino» en nuestro sitio.

Duración de la sesión: Google define la duración de la sesión como el tiempo que pasa en nuestro sitio sin salir. Si ha estado inactivo durante 20 minutos, la sesión finaliza automáticamente.

Rebote: Rebote es cuando usted ve solo una página en nuestro sitio web y luego abandona nuestro sitio web de nuevo.

Creación de cuenta: Cuando crea una cuenta o realiza un pedido en nuestro sitio web, Google Analytics recopila estos datos.

Dirección IP: La dirección IP solo se muestra en forma abreviada para que no sea posible una asignación clara.

Ubicación: La dirección IP se puede utilizar para determinar el país y su ubicación aproximada. Este proceso también se llama determinación de ubicación IP.

Información técnica: La información técnica puede incluir su tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet o resolución de pantalla.

Fuente de origen: Google Analytics o, por supuesto, también nos interesa de qué sitio web o de qué anuncio vino a nuestro sitio.

Otros datos incluyen detalles de contacto, cualquier calificación, reproducción de medios (por ejemplo, cuando reproduce un vídeo a través de nuestro sitio), compartir contenido a través de las redes sociales o agregarlo a sus favoritos. La enumeración no pretende ser completa y solo sirve como una orientación general del almacenamiento de datos por parte de Google Analytics.

¿Cuánto tiempo y dónde se almacenan los datos?

Google tiene sus servidores repartidos por todo el mundo. La mayoría de los servidores se encuentran en Estados Unidos y, en consecuencia, sus datos se almacenan principalmente en servidores estadounidenses. Aquí puede leer exactamente dónde se encuentran los centros de datos de Google: https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/?hl=de

Sus datos se distribuyen en diferentes soportes de datos físicos. Esto tiene la ventaja de que los datos se pueden recuperar más rápidamente y están mejor protegidos contra la manipulación. En cada centro de datos de Google, hay programas de emergencia correspondientes para sus datos. Si, por ejemplo, el hardware de Google falla o los desastres naturales paralizan los servidores, el riesgo de una interrupción del servicio en Google sigue siendo bajo.

De forma predeterminada, Google Analytics establece un período de retención de 26 meses para sus datos de usuario. A continuación, se eliminan sus datos de usuario. Sin embargo, tenemos la opción de elegir el período de retención de los datos del usuario nosotros mismos. Disponemos de cinco variantes para ello:

  • eliminación después de 14 meses
  • eliminación después de 26 meses
  • eliminación después de 38 meses
  • eliminación después de 50 meses
  • sin eliminación automática

Una vez que el periodo especificado ha expirado, los datos se eliminan una vez al mes. Este período de retención se aplica a sus datos asociados con las cookies, el reconocimiento del usuario y los ID de publicidad (por ejemplo, las cookies de dominio de DoubleClick). Los resultados de los informes se basan en datos agregados y se almacenan por separado de los datos del usuario. Los datos agregados son una fusión de datos individuales en una unidad más grande.

¿Cómo puedo eliminar mis datos o evitar el almacenamiento de datos?

Según la ley de protección de datos de la Unión Europea, usted tiene derecho a obtener información sobre sus datos, actualizarlos, eliminarlos o restringirlos. Con el complemento del navegador para deshabilitar Google Analytics JavaScript (ga.js, analytics.js, dc.js), puede evitar que Google Analytics use sus datos. Puede descargar el complemento del navegador en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de Tenga en cuenta que este complemento solo deshabilita la recopilación de datos por parte de Google Analytics.

Si desea desactivar, eliminar o administrar las cookies en general (independientemente de Google Analytics), existen instrucciones separadas para cada navegador:

Chrome: Eliminar, habilitar y administrar cookies en Chrome

Safari: Gestionar las cookies y los datos del sitio web con Safari

Firefox: Eliminar cookies para eliminar los datos que los sitios web han colocado en su ordenador

Internet Explorer: Eliminar y gestionar cookies

Microsoft Edge: Eliminar y gestionar cookies

Google Analytics es un participante activo en el marco del Escudo de Privacidad UE-EE.UU., que rige la transferencia exacta y segura de datos personales. Podrá encontrar más información al respecto en https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&tid=311141511. Esperamos haber podido proporcionarle la información más importante sobre el procesamiento de datos de Google Analytics. Si desea obtener más información sobre el servicio de seguimiento, le recomendamos estos dos enlaces: http://www.google.com/analytics/terms/de.html y https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Anonimización de IP de Google Analytics

Hemos implementado la anonimización de la dirección IP de Google Analytics en este sitio web. Esta función fue desarrollada por Google para permitir que este sitio web cumpla con las regulaciones de protección de datos aplicables y las recomendaciones de las autoridades locales de protección de datos cuando prohíben el almacenamiento de la dirección IP completa. La anonimización o enmascaramiento de la IP tiene lugar en cuanto las direcciones IP llegan a la red de recogida de datos de Google Analytics y antes de que se produzca cualquier almacenamiento o tratamiento de los datos.

Podrá encontrar más información sobre la anonimización de IP en https://support.google.com/analytics/answer/2763052?hl=de.

Google Analytics informa sobre las características e intereses demográficos

Hemos activado las funciones de informes publicitarios en Google Analytics. Los informes demográficos y de intereses contienen información sobre la edad, el sexo y los intereses. Esto nos permite, sin poder asignar estos datos a personas individuales, obtener una mejor imagen de nuestros usuarios. Podrá obtener más información sobre las funciones publicitarias en https://support.google.com/analytics/answer/3450482?hl=de_AT&utm_id=ad.

Puede controlar y finalizar el uso de las actividades y la información de su cuenta de Google en «Configuración de publicidad» en https://adssettings.google.com/authenticated a través de la casilla de verificación.

Enlace de desactivación de Google Analytics

Si hace clic en el siguiente enlace de desactivación, puede evitar que Google recopile más visitas a este sitio web. Atención: La eliminación de cookies, el uso del modo incógnito/privado de su navegador o el uso de un navegador diferente dará como resultado que se vuelvan a recopilar datos.

[google_analytics_optout]Desactivar Google Analytics[/google_analytics_optout]

Apéndice de procesamiento de datos de Google Analytics

Hemos celebrado un acuerdo directo con Google para el uso de Google Analytics al aceptar el «Anexo de procesamiento de datos» en Google Analytics.

Podrá obtener más información sobre el apéndice de procesamiento de datos para Google Analytics aquí: https://support.google.com/analytics/answer/3379636?hl=de&utm_id=ad

Política de privacidad de Google Signals de Google Analytics

Hemos habilitado Google Signals en Google Analytics. Esto actualiza las funciones existentes de Google Analytics (informes publicitarios, remarketing, informes entre dispositivos e informes demográficos y de intereses) para obtener datos agregados y anónimos de usted, siempre que haya permitido anuncios personalizados en su cuenta de Google.

Lo especial de esto es que es un seguimiento entre dispositivos. Eso significa que sus datos se pueden analizar en todos los dispositivos. Al activar Google Signals, los datos se recopilan y se vinculan a la cuenta de Google. Por lo tanto, Google puede reconocer, por ejemplo, si ve un producto en nuestro sitio web a través de un teléfono inteligente y solo compra el producto más tarde a través de un ordenador portátil. Gracias a la activación de Google Signals, podemos lanzar campañas de remarketing entre dispositivos que de otro modo no serían posibles de esta forma. Remarketing significa que también podemos mostrarle nuestra oferta en otros sitios web.

Google Analytics también recopila otros datos de los visitantes, como la ubicación, el historial de búsqueda, el historial de YouTube y datos sobre sus acciones en nuestro sitio web a través de Google Signals. Esto nos da mejores informes publicitarios de Google y más información útil sobre sus intereses y demografía. Esto incluye su edad, qué idioma habla, dónde vive o qué género tiene. Además, también se suman criterios sociales como su profesión, su estado civil o sus ingresos. Todas estas características ayudan a Google Analytics a definir grupos de personas o grupos objetivo.

Los informes también nos ayudan a evaluar mejor su comportamiento, deseos e intereses. Esto nos permite optimizar y adaptar nuestros servicios y productos para usted. Por defecto, estos datos caducan después de 26 meses. Tenga en cuenta que esta recopilación de datos solo se produce si ha permitido publicidad personalizada en su cuenta de Google. Esto siempre son datos agregados y anónimos y nunca datos de personas individuales. En su cuenta de Google, puede gestionar estos datos o eliminarlos.

Política de privacidad de seguimiento de conversiones de Google Ads (Google AdWords)

Utilizamos Google Ads (anteriormente Google AdWords) como una medida de marketing en línea para promocionar nuestros productos, ofertas y servicios. De esta manera, queremos llamar la atención de más personas sobre la alta calidad de nuestras ofertas en Internet. Como parte de nuestras medidas de publicidad a través de Google Ads, utilizamos el seguimiento de conversiones de Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. («Google») en nuestro sitio web. Con la ayuda de esta herramienta de seguimiento gratuita, podemos adaptar mucho mejor nuestra oferta publicitaria a sus intereses y necesidades. En el siguiente artículo, vamos a entrar en más detalles acerca de por qué utilizamos el seguimiento de conversiones, qué datos se almacenan en el proceso, y cómo se puede evitar este almacenamiento de datos.

La base legal para el uso del seguimiento de conversiones de Google Ads es el Artículo 6 (1) f (legalidad del procesamiento), porque existe un interés legítimo para llevar a cabo medidas publicitarias específicas.

Qué es el seguimiento de conversiones de Google Ads

Google Ads (anteriormente Google AdWords) es el sistema de publicidad en línea interno de Google LLC. Podemos crear anuncios en línea a través de Google Ads para presentar a las personas interesadas nuestros productos o servicios. Estamos convencidos de la calidad de nuestra oferta y queremos que el mayor número posible de personas conozcan nuestra web. En el sector online, Google Ads ofrece la mejor plataforma para ello. Por supuesto, también queremos obtener una visión de conjunto precisa del factor coste-beneficio de nuestras campañas publicitarias. Es por eso que utilizamos la herramienta de seguimiento de conversiones de Google Ads.

Pero, ¿qué es realmente una conversión? Una conversión se produce cuando usted pasa de ser un visitante del sitio web puramente interesado a un visitante activo. Esto sucede cada vez que hace clic en nuestro anuncio y posteriormente realiza otra acción, como visitar nuestro sitio web. Con la herramienta de seguimiento de conversiones de Google, registramos lo que sucede después de que un usuario hace clic en nuestro anuncio de Google Ads. Por ejemplo, podemos ver si se compran productos, se utilizan servicios o si los usuarios se han suscrito a nuestro boletín.

¿Por qué utilizamos el seguimiento de conversiones de Google Ads en nuestro sitio web?

Utilizamos Google Ads para llamar la atención sobre nuestra oferta en otros sitios web también. El objetivo es garantizar que nuestras campañas publicitarias lleguen solo a aquellas personas que estén interesadas en nuestros productos y servicios. Con la herramienta de seguimiento de conversiones podemos ver qué palabras clave, anuncios, grupos de anuncios y campañas conducen a las acciones deseadas por el cliente. Vemos cuántos clientes interactúan con nuestros anuncios en un dispositivo o en un navegador y luego realizamos una conversión. Estos datos nos permiten calcular nuestro factor coste-beneficio, medir el éxito de las medidas publicitarias individuales y, en consecuencia, optimizar nuestros esfuerzos de marketing en línea. También podemos utilizar los datos obtenidos para hacer que nuestro sitio web sea más interesante para usted y adaptar nuestra oferta publicitaria aún más individualmente a sus necesidades.

¿Qué datos se almacenan con el seguimiento de conversiones de Google Ads?

Hemos incluido una etiqueta de seguimiento de conversiones o un fragmento de código en nuestro sitio web para analizar mejor determinadas acciones del usuario. Si ahora hace clic en uno de nuestros anuncios de Google Ads, la cookie «Conversión» se almacena en su ordenador (principalmente en el navegador) o dispositivo móvil por un dominio de Google. Las cookies son pequeños archivos de texto que almacenan información en su ordenador.

Aquí están los datos de las cookies más importantes para el seguimiento de conversiones por parte de Google:

Denominación: Conversión
Tiempo de caducidad: después de 3 meses
Valor de ejemplo: EhMI_aySuoyv4gIVled3Ch0llweVGAEgt-mr6aXd7dYlSAGQ311141511

Denominación: _gac
Fecha de Vencimiento: Después de 3 meses
Valor de ejemplo: 1.1558695989.EAIaIQobChMIiOmEgYO04gIVj5AYCh2CBAPrEAAYASAAEgIYQfD_BwE

Nota: La cookie _gac solo aparece en relación con Google Analytics. La lista anterior no es exhaustiva, ya que Google también utiliza otras cookies con fines analíticos.

En cuanto usted realiza una acción en nuestro sitio web, Google reconoce la cookie y guarda su acción como una denominada conversión. Mientras navegue por nuestro sitio web y la cookie aún no haya caducado, nosotros y Google reconocemos que nos ha encontrado a través de nuestro anuncio de Google Ads. La cookie se lee y se devuelve a Google Ads con los datos de conversión. También es posible que se utilicen otras cookies para medir las conversiones. El seguimiento de conversiones de Google Ads se puede perfeccionar y mejorar aún más con la ayuda de Google Analytics. Para los anuncios que Google muestra en varias ubicaciones en la web, las cookies llamadas «__gads» o «_gac» se pueden configurar bajo nuestro dominio. Desde septiembre de 2017, la información de varias campañas de analytics.js se almacena con la cookie_gac. La cookie almacena estos datos tan pronto como usted visita una de nuestras páginas para las que se ha configurado el etiquetado automático de Google Ads. A diferencia de las cookies establecidas para los dominios de Google, Google solo puede leer estas cookies de conversión cuando se encuentra en nuestro sitio web. No recopilamos ni recibimos ninguna información de identificación personal. Recibimos un informe de Google con evaluaciones estadísticas. Por ejemplo, conocemos el número total de usuarios que han hecho clic en nuestro anuncio y vemos la acogida que ha tenido cada medida publicitaria.

¿Cuánto tiempo y dónde se almacenan los datos?

En este punto, nos gustaría señalar que no tenemos ninguna influencia sobre cómo Google utiliza los datos recopilados por la herramienta de seguimiento de conversiones. Según Google, los datos se cifran y almacenan en servidores seguros. En la mayoría de los casos, las cookies de conversión caducan después de 30 días y no transmiten ningún dato personal. Las cookies denominadas «Conversión» y «_gac» (que se utilizan junto con Google Analytics) tienen una fecha de caducidad de 3 meses.

¿Cómo puedo eliminar mis datos o evitar el almacenamiento de datos?

Usted tiene la opción de no participar en el seguimiento de conversiones de Google Ads. Si desactiva la cookie de seguimiento de conversiones de Google a través de su navegador, bloqueará el seguimiento de conversiones. En este caso, usted no será incluido en las estadísticas de la herramienta de seguimiento. Usted puede cambiar la configuración de las cookies en su navegador en cualquier momento. Para cada navegador, esto funciona de manera ligeramente diferente. Aquí podrá encontrar las instrucciones sobre cómo administrar las cookies en su navegador:

Chrome: Eliminar, habilitar y administrar cookies en Chrome

Safari: Gestionar las cookies y los datos del sitio web con Safari

Firefox: Eliminar cookies para eliminar los datos que los sitios web han colocado en su ordenador

Internet Explorer: Eliminar y gestionar cookies

Microsoft Edge: Eliminar y gestionar cookies

Si no desea tener cookies en principio, puede configurar su navegador para que siempre le informe cuándo se debe configurar una cookie. De esta manera, puede decidir para cada cookie individual si permite la cookie o no. Tenga en cuenta que al deshabilitar estas cookies, no impide los anuncios, solo los anuncios personalizados.

A través de la certificación para el acuerdo de protección de datos estadounidense-europeo «Privacy Shield», la empresa estadounidense Google LLC debe cumplir con las leyes de protección de datos aplicables en la UE. Si desea obtener más información sobre la protección de datos en Google, le recomendamos la política de privacidad general de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Política de privacidad de Google Tag Manager

Para nuestro sitio web utilizamos el Administrador de etiquetas de Google de la empresa Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EE. UU.). Este administrador de etiquetas es uno de los muchos productos de marketing útiles de Google. A través del Administrador de etiquetas de Google, podemos incorporar y administrar de forma centralizada secciones de código de varias herramientas de seguimiento que utilizamos en nuestro sitio web.

En esta política de privacidad, queremos explicar con más detalle qué hace Google Tag Manager, por qué lo usamos y en qué forma se procesan los datos.

¿Qué es Google Tag Manager?

Google Tag Manager es una herramienta organizativa que nos permite incluir y gestionar etiquetas web de forma centralizada y a través de una interfaz de usuario. Las etiquetas son pequeñas secciones de código que, por ejemplo, registran (rastrean) sus actividades en nuestro sitio web. Para ello, se insertan secciones de código JavaScript en el código fuente de nuestra página. Las etiquetas a menudo provienen de productos internos de Google, como Google Ads o Google Analytics, pero las etiquetas de otras compañías también se pueden incluir y administrar a través del administrador. Dichas etiquetas realizan diferentes tareas. Pueden recopilar datos del navegador, alimentar herramientas de marketing con datos, incrustar botones, establecer cookies y también rastrear a los usuarios en múltiples sitios web.

¿Por qué utilizamos Google Tag Manager para nuestro sitio web?

Como dice el refrán: ¡la organización es la mitad de la batalla! Y eso, por supuesto, también se aplica al mantenimiento de nuestro sitio web. Para que nuestro sitio web sea lo mejor posible para usted y todas las personas que están interesadas en nuestros productos y servicios, necesitamos varias herramientas de seguimiento como Google Analytics. Los datos recopilados de estas herramientas nos muestran lo que más le interesa, dónde podemos mejorar nuestros servicios y a qué personas debemos mostrar nuestras ofertas. Y para que este seguimiento funcione, necesitamos incrustar los códigos JavaScript apropiados en nuestro sitio web. En principio, podríamos incluir cada sección de código de cada herramienta de seguimiento por separado en nuestro código fuente. Sin embargo, esto requiere bastante tiempo y es fácil perder la pista. Es por eso que utilizamos el Google Tag Manager. Podemos incorporar fácilmente los scripts necesarios y gestionarlos desde un solo lugar. Además, Google Tag Manager ofrece una interfaz fácil de usar y no necesita ninguna habilidad de programación. Así es como nos las arreglamos para mantener el orden en nuestra jungla de etiquetas.

¿Qué datos almacena Google Tag Manager?

El Administrador de etiquetas en sí es un dominio que no establece ninguna cookie ni almacena ningún dato. Actúa como un mero «gestor» de las etiquetas implementadas. Los datos son recopilados por las etiquetas individuales de las diferentes herramientas de análisis web. Los datos se pasan virtualmente a las herramientas de seguimiento individuales en el Administrador de etiquetas de Google y no se almacenan.

Sin embargo, la situación es completamente diferente con las etiquetas integradas de las diversas herramientas de análisis web, como Google Analytics. En función de la herramienta de análisis, generalmente se recopilan, almacenan y procesan varios datos sobre su comportamiento en la web con la ayuda de cookies. Para ello, lea nuestros textos de privacidad sobre las herramientas de análisis y seguimiento individuales que utilizamos en nuestro sitio web.

En la configuración de la cuenta de Tag Manager, hemos permitido que Google reciba datos anónimos de nosotros. Sin embargo, esto es solo el uso y uso de nuestro Administrador de etiquetas y no sus datos almacenados a través de las secciones de código. Permitimos que Google y otros reciban datos seleccionados de forma anónima. Por lo tanto, damos nuestro consentimiento para el intercambio anónimo de los datos de nuestro sitio web. No hemos podido averiguar exactamente qué datos resumidos y anónimos se transmiten, a pesar de una larga investigación. En cualquier caso, Google elimina toda la información que pueda identificar nuestro sitio web. Google combina los datos con cientos de otros datos de sitios web anónimos y crea tendencias de usuarios como parte de las medidas de evaluación comparativa. El benchmarking compara nuestros propios resultados con los de nuestros competidores. Los procesos pueden optimizarse basándonos en la información recopilada.

¿Cuánto tiempo y dónde se almacenan los datos?

Cuando Google almacena datos, estos datos se almacenan en los propios servidores de Google. Los servidores están distribuidos por todo el mundo. La mayoría de ellos se encuentran en América. En https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/?hl=de podrá leer exactamente dónde se encuentran los servidores de Google.

La duración del almacenamiento de sus datos por parte de cada una de las herramientas de seguimiento puede consultarse en los textos sobre privacidad de cada una de ellas.

¿Cómo puedo eliminar mis datos o evitar el almacenamiento de datos?
El Administrador de etiquetas de Google en sí no establece cookies, sino que administra etiquetas de varios sitios web de seguimiento. En nuestros textos de privacidad para las herramientas de seguimiento individuales, encontrará información detallada sobre cómo eliminar o administrar sus datos.

Google es un participante activo en el marco del Escudo de Privacidad UE-EE.UU., que rige la transferencia precisa y segura de datos personales. Podrá encontrar más información al respecto en https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&tid=311141511. Si desea obtener más información sobre el Administrador de etiquetas de Google, recomendamos las preguntas frecuentes en https://www.google.com/intl/de/tagmanager/faq.html.

Política de privacidad de Google Fonts

Utilizamos las fuentes de Google de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EE. UU.) en nuestro sitio web.

No es necesario iniciar sesión ni introducir una contraseña para usar Google Fonts. Además, no se almacenan cookies en su navegador. Los archivos (CSS, fuentes) se solicitan a través de los dominios de Google fonts.googleapis.com y fonts.gstatic.com. Según Google, las solicitudes de CSS y fuentes están completamente separadas de todos los demás servicios de Google. Si tienes una cuenta de Google, no tienes que preocuparte de que la información de tu cuenta de Google, mientras usas Google Fonts, se transmita a Google. Google registra el uso de CSS (hojas de estilo en cascada) y las fuentes utilizadas y almacena estos datos de forma segura. Veremos exactamente cómo se ve el almacenamiento de datos con más detalle.

¿Qué son las Google Fonts?

Google Fonts (anteriormente Google Web Fonts) es un directorio interactivo de más de 800 fuentes proporcionado por Google LLC para uso gratuito.

Muchas de estas fuentes se publican bajo la licencia SIL Open Font, mientras que otras se publican bajo la licencia Apache. Ambas son licencias de software libre. Así, podemos utilizarlos libremente sin pagar derechos de autor.

¿Por qué utilizamos Google Fonts en nuestro sitio web?

Con Google Fonts, podemos usar fuentes en nuestro propio sitio web y no tener que subirlas a nuestro propio servidor. Google Fonts es un componente importante para mantener alta la calidad de nuestro sitio web. Todas las fuentes de Google se optimizan automáticamente para la web y esto ahorra volumen de datos y es una gran ventaja, especialmente para el uso móvil. Cuando visita nuestro sitio, el bajo tamaño del archivo garantiza un tiempo de carga rápido. Además, Google Fonts son las llamadas fuentes web seguras. Diferentes sistemas de síntesis de imágenes (renderizado) en diferentes navegadores, sistemas operativos y dispositivos móviles pueden conducir a errores. Tales errores a veces pueden distorsionar visualmente textos o páginas web enteras. Gracias a la rápida Content Delivery Network (CDN), no hay problemas entre plataformas con Google Fonts. Google Fonts es compatible con todos los navegadores principales (Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Opera) y funciona de manera confiable en la mayoría de los sistemas operativos móviles modernos, incluidos Android 2.2+ e iOS 4.2+ (iPhone, iPad, iPod).

Por lo tanto, utilizamos las Google Fonts para que podamos presentar todo nuestro servicio en línea de la manera más bella y consistente posible. Según el art. 6 párr. 1 f letra F del DSGVO, esto ya constituye un «interés legítimo» en el procesamiento de datos personales. «Interés legítimo» en este caso significa tanto intereses legales como económicos o ideales reconocidos por el sistema legal.

¿Qué datos almacena Google?

Cuando visita nuestro sitio web, las fuentes se recargan a través de un servidor de Google. A través de esta llamada externa, los datos se transmiten a los servidores de Google. De esta manera, Google también reconoce que usted o su dirección IP está visitando nuestro sitio web. La API de Google Fonts se desarrolló para reducir la recopilación, el almacenamiento y el uso de los datos del usuario final a lo que es necesario para una entrega eficiente de fuentes. Por cierto, API significa «Application Programming Interface» y funciona, entre otras cosas, como un transmisor de datos en el sector del software.

Google Fonts almacena las solicitudes de CSS y fuentes de forma segura en Google y, por lo tanto, está protegido. A través de las cifras de uso recopiladas, Google puede determinar la popularidad de las fuentes. Google publica los resultados en páginas de análisis interno, como Google Analytics. Además, Google también utiliza datos de su propio rastreador web para determinar qué sitios web están utilizando fuentes de Google. Estos datos se publican en la base de datos BigQuery de Google Fonts. BigQuery es un servicio web de Google para empresas que desean mover y analizar grandes cantidades de datos.

Cabe señalar, sin embargo, que cada solicitud de Google Font también transmite automáticamente información como la dirección IP, la configuración de idioma, la resolución de la pantalla del navegador, la versión del navegador y el nombre del navegador a los servidores de Google. Si estos datos también se almacenan no se puede determinar claramente o no está claramente comunicado por Google.

¿Cuánto tiempo y dónde se almacenan los datos?

Google almacena las solicitudes de activos CSS durante un día en sus servidores, que se encuentran principalmente fuera de la UE. Esto nos permite usar fuentes con la ayuda de una hoja de estilo de Google. Una hoja de estilo es una plantilla de formato que se puede utilizar para cambiar fácil y rápidamente, por ejemplo, el diseño o la fuente de una página web.

Los archivos de fuente son almacenados por Google durante un año. Google persigue así el objetivo de mejorar fundamentalmente el tiempo de carga de las páginas web. Cuando millones de páginas web hacen referencia a las mismas fuentes, se almacenan en caché después de la primera visita y reaparecen inmediatamente en todas las demás páginas web visitadas más tarde. A veces, Google actualiza los archivos de fuente para reducir el tamaño del archivo, aumentar la cobertura de idioma y mejorar el diseño.

¿Cómo puedo eliminar mis datos o evitar el almacenamiento de datos?

Los datos que Google almacena durante un día o un año no pueden eliminarse sin más. Los datos se transmiten automáticamente a Google cuando se accede a la página. Para eliminar estos datos prematuramente, debe ponerse en contacto con el soporte técnico de Google en https://support.google.com/?hl=de&tid=311141511 Un almacenamiento de datos que evita en este caso solo si no visita nuestro sitio.

A diferencia de otras fuentes web, Google nos permite el acceso ilimitado a todas las fuentes. Para que podamos acceder a un mar ilimitado de fuentes y sacar el máximo provecho de ellas para nuestro sitio web. Puede obtener más información sobre Google Fonts y otros temas en https://developers.google.com/fonts/faq?tid=311141511. Allí, Google aborda asuntos relacionados con la privacidad, pero no incluye información realmente detallada sobre el almacenamiento de datos. Es relativamente difícil (casi imposible) obtener información realmente precisa sobre los datos almacenados de Google.

También puede averiguar qué datos suele recopilar Google y para qué se utilizan estos datos en https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/

6. Boletín informativo

Datos del boletín

Si desea recibir el boletín informativo ofrecido en el sitio web, requerimos una dirección de correo electrónico de usted, así como información que nos permita verificar que usted es el propietario de la dirección de correo electrónico especificada y acepta recibir el boletín informativo. No se recopilan datos adicionales o solo se recopilan de forma voluntaria. Para el manejo del boletín informativo utilizamos proveedores de servicios de boletines informativos, que se describen a continuación.

Sendinblue

Este sitio web utiliza Sendinblue para enviar boletines informativos. El proveedor es Sendinblue GmbH, Köpenicker Straße 126, 10179 Berlín, Alemania.

Sendinblue es un servicio con el que, entre otras cosas, se puede organizar y analizar el envío de boletines informativos. Los datos que introduzca con el fin de recibir el boletín se almacenan en los servidores de Sendinblue en Alemania.

Análisis de datos por Sendinblue

Con la ayuda de Sendinblue, podemos analizar nuestras campañas de boletines informativos. Por ejemplo, podemos ver si se abrió un mensaje de boletín y en qué enlaces, si los hubiera, se hicieron clic. De este modo, podemos determinar, entre otras cosas, en qué enlaces se ha hecho clic con especial frecuencia.

Además, podemos reconocer si determinadas acciones predefinidas se realizaron después de abrir/hacer clic (tasa de conversión). Por ejemplo, podemos ver si ha realizado una compra después de hacer clic en el boletín informativo.

Sendinblue también nos permite subdividir («clúster») destinatarios de boletines basados en varias categorías. Al hacerlo, los destinatarios del boletín, por ejemplo, pueden subdividirse según la edad, el género o el lugar de residencia. De esta manera, los boletines pueden adaptarse mejor a los respectivos grupos objetivo.

Si no desea que Sendinblue analice sus datos, deberá darse de baja del boletín informativo. Para este propósito, proporcionamos un enlace correspondiente en cada mensaje del boletín.

Para obtener información detallada sobre las funciones de Sendinblue, consulte el siguiente enlace: https://de.sendinblue.com/newsletter-software/.

Fundamento jurídico

El procesamiento de datos se basa en su consentimiento (art. 6 párr. 1 letra a del DSGVO). Usted puede revocar este consentimiento en cualquier momento. La legalidad de las operaciones de tratamiento de datos ya realizadas no se verá afectada por la revocación.

Periodo de almacenamiento

Los datos que haya almacenado con nosotros con el fin de suscribirse al boletín informativo los almacenaremos nosotros o el proveedor de servicios de boletines informativos hasta que se dé de baja del boletín informativo y se eliminarán de la lista de distribución del boletín informativo después de darse de baja del boletín informativo. Los datos que hemos almacenado para otros fines no se verán afectados por esto.

Después de haber sido eliminado de la lista de distribución de boletines informativos, su dirección de correo electrónico puede ser almacenada en una lista negra por nosotros o por el proveedor de servicios de boletines informativos para evitar futuros envíos. Los datos de la lista negra solo se utilizarán para este fin y no se fusionarán con otros datos. Esto sirve tanto a sus intereses como a nuestros intereses en el cumplimiento de los requisitos legales al enviar boletines informativos (interés legítimo en el sentido del art. 6 párr. 1 letra f del RGPD). El almacenamiento en la lista negra no está limitado en el tiempo. Puede oponerse al almacenamiento siempre que sus intereses superen nuestros intereses legítimos.

Para obtener más información, consulte la política de privacidad de Sendinblue en: https://de.sendinblue.com/datenschutz-uebersicht/.

Procesamiento de pedidos

Hemos celebrado un contrato de procesamiento de pedidos (AVV) con el proveedor mencionado anteriormente. Este es un contrato requerido por la ley de protección de datos, que garantiza que este proveedor solo procese los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web de acuerdo con nuestras instrucciones y de conformidad con el RGPD.

7. comercio electrónico y proveedores de pago

Tratamiento de datos (datos del cliente y del contrato)

Recopilamos, procesamos y usamos datos personales solo en la medida en que sean necesarios para el establecimiento, contenido o cambio de la relación legal (datos de inventario). Esto se hace sobre la base del art. 6 párr. 1 letra b del RGPD), que permite el procesamiento de datos para el cumplimiento de un contrato o medidas precontractuales. Recopilamos, procesamos y utilizamos datos personales sobre el uso de este sitio web (datos de uso) solo en la medida en que sea necesario para permitir al usuario utilizar el servicio o facturar.

Los datos del cliente recopilados se eliminarán después de que se haya completado el pedido o se haya terminado la relación comercial. Los períodos de retención legales no se verán afectados.

Transmisión de datos a la conclusión de un contrato para tiendas en línea, comerciantes y envío de mercancías

Solo transferimos datos personales a terceros si esto es necesario en el marco del procesamiento del contrato, por ejemplo, a la empresa encargada de la entrega de la mercancía o a la entidad de crédito encargada del procesamiento de los pagos. No se realiza una transmisión adicional de los datos o solo si ha dado su consentimiento expreso para la transmisión. Sus datos no se transmitirán a terceros sin su consentimiento expreso, por ejemplo, con fines publicitarios.

La base para el procesamiento de datos es el art. 6 párr. 1 letra b del RGPD), que permite el procesamiento de datos para el cumplimiento de un contrato o medidas precontractuales.

Servicios de pago

Integramos servicios de pago de terceras empresas en nuestra web. Cuando realiza una compra con nosotros, el proveedor de servicios de pago procesa sus datos de pago (por ejemplo, nombre, importe del pago, detalles de la cuenta, número de tarjeta de crédito) con el fin de procesar el pago. Para estas transacciones, se aplican las respectivas disposiciones contractuales y de protección de datos de los respectivos proveedores. El uso de los proveedores de servicios de pago se basa en el art. 6 párr. 1 letra b del DSGVO (procesamiento de contratos) y en interés de un proceso de pago sin problemas, conveniente y seguro (art. 6 párr. 1 letra f del DSGVO). En la medida en que se solicite su consentimiento para determinadas acciones, el art. 6 párr. 1 letra a del RGPD es la base legal para el procesamiento de datos; los consentimientos pueden revocarse en cualquier momento para el futuro.

Utilizamos los siguientes servicios de pago/proveedores de servicios de pago dentro del alcance de este sitio web:

PayPal

El proveedor de este servicio de pago es PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante «PayPal»).

La transferencia de datos a los Estados Unidos se basa en las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea. Los detalles se pueden encontrar aquí: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pocpsa-full.

Para obtener más información, consulte la política de privacidad de PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Paydirekt

El proveedor de este servicio de pago es Paydirekt GmbH, Hamburger Allee 26-28, 60486 Frankfurt am Main, Alemania (en adelante «Paydirekt»). Cuando realiza el pago mediante Paydirekt, Paydirekt recopila varios datos de transacciones y los reenvía al banco con el que está registrado en Paydirekt. Además de los datos necesarios para el pago, Paydirekt puede recopilar datos adicionales, como la dirección de entrega o artículos individuales en el carrito de compras como parte del procesamiento de transacciones. Paydirekt luego autentica la transacción mediante el procedimiento de autenticación almacenado con el banco para este propósito. El importe del pago se transfiere de su cuenta a la nuestra. Ni nosotros ni terceros tenemos acceso a los detalles de su cuenta. Para obtener más información sobre el pago con Paydirekt, consulte los Términos y condiciones generales y la Política de privacidad de Paydirekt en:https://www.paydirekt.de/agb/index.html.

Sofort­überweisung

El proveedor de este servicio de pago es Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich (en adelante «Sofort GmbH»). Con la ayuda del procedimiento «Sofortüberweisung», recibimos una confirmación de pago de Sofort GmbH en tiempo real y podemos comenzar inmediatamente a cumplir con nuestras obligaciones. Si ha elegido el método de pago «Sofortüberweisung», transmite el PIN y un TAN válido a Sofort GmbH, con el que puede iniciar sesión en su cuenta bancaria en línea. Después de iniciar sesión, Sofort GmbH comprueba automáticamente el saldo de su cuenta y realiza la transferencia a nosotros utilizando el TAN que ha transmitido. Inmediatamente nos envía una confirmación de la transacción. Después de iniciar sesión, también verifica automáticamente su facturación, la línea de crédito de la línea de descubierto y la existencia de otras cuentas y sus saldos. Además del PIN y el TAN, también se transmiten a Sofort GmbH los datos de pago que ha introducido, así como los datos sobre usted. Los datos personales son su nombre y apellido, dirección, número(s) de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección IP y, si es necesario, otros datos necesarios para el procesamiento de pagos. La transmisión de estos datos es necesaria para establecer su identidad más allá de toda duda y para evitar intentos de fraude. Los detalles sobre el pago con Sofortüberweisung se pueden encontrar en los siguientes enlaces: https://www.sofort.de/datenschutz.html y https://www.klarna.com/sofort/.

giropay

El proveedor de este servicio de pago es paydirekt GmbH, Stephanstraße 14 – 16, 60313 Frankfurt am Main (en adelante «giropay»).

Para más información, consulte la política de privacidad de giropay: https://www.paydirekt.de/agb/index.html.

American Express

El proveedor de este servicio de pago es American Express Europe S.A., Theodor-Heuss-Allee 112, 60486 Frankfurt am Main, Alemania (en adelante «American Express»).

American Express puede transferir datos a su empresa matriz en los EE. La transferencia de datos a los Estados Unidos se basa en las Normas corporativas vinculantes. Los detalles se pueden encontrar aquí: https://www.americanexpress.com/en-pl/company/legal/privacy-centre/european-implementing-principles/.

Para obtener más información, consulte la política de privacidad de American Express: https://www.americanexpress.com/de/legal/online-datenschutzerklarung.html.

Mastercard

El proveedor de este servicio de pago es Mastercard Europe SA, Chaussée de Tervuren 198A, B-1410 Waterloo, Bélgica (en adelante «Mastercard»).

Mastercard puede transferir datos a su empresa matriz en los EE. La transferencia de datos a los Estados Unidos se basa en las Normas corporativas vinculantes de Mastercard. Los detalles se pueden encontrar aquí: https://www.mastercard.de/de-de/datenschutz.html y https://www.mastercard.us/content/dam/mccom/global/documents/mastercard-bcrs.pdf.

VISA

El proveedor de este servicio de pago es Visa Europe Services Inc, sucursal de Londres, 1 Sheldon Square, Londres W2 6TT, Reino Unido (en adelante, «VISA»).

El Reino Unido se considera un tercer país seguro según la ley de protección de datos. Esto significa que el Reino Unido tiene un nivel de protección de datos que corresponde al nivel de protección de datos en la Unión Europea.

VISA puede transferir datos a su empresa matriz en los EE. UU. La transferencia de datos a los Estados Unidos se basa en las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea. Los detalles se pueden encontrar aquí: https://www.visa.de/nutzungsbedingungen/visa-globale-datenschutzmitteilung/mitteilung-zu-zustandigkeitsfragen-fur-den-ewr.html.

Para obtener más información, consulte la política de privacidad de VISA: https://www.visa.de/nutzungsbedingungen/visa-privacy-center.html.

8. nuestras presencias en las redes sociales

Tratamiento de datos a través de redes sociales

Mantenemos perfiles de acceso público en las redes sociales. Las redes sociales utilizadas por nosotros en detalle se pueden encontrar a continuación.

Las redes sociales como Facebook, Twitter, etc. generalmente pueden analizar ampliamente su comportamiento de usuario cuando visita su sitio web o un sitio web con contenido de redes sociales integrado (por ejemplo, botones o banners publicitarios). La visita a nuestras presencias en las redes sociales desencadena numerosas operaciones de procesamiento relevantes para la protección de datos. En detalle:

Si ha iniciado sesión en su cuenta de redes sociales y visita nuestra presencia en las redes sociales, el operador del portal de redes sociales puede asignar esta visita a su cuenta de usuario. Sin embargo, sus datos personales también pueden recopilarse en determinadas circunstancias si no ha iniciado sesión o no tiene una cuenta en el portal de redes sociales respectivo. En este caso, esta recopilación de datos se realiza, por ejemplo, a través de cookies que se almacenan en su dispositivo final o mediante el registro de su dirección IP.

Con la ayuda de los datos recopilados de esta manera, los operadores de los portales de redes sociales pueden crear perfiles de usuario en los que se almacenan sus preferencias e intereses. De esta manera, la publicidad basada en intereses se le puede mostrar dentro y fuera de la presencia respectiva en las redes sociales. Si tiene una cuenta en la red social respectiva, la publicidad basada en intereses se puede mostrar en todos los dispositivos en los que esté o haya estado conectado.

Tenga en cuenta también que no podemos realizar un seguimiento de todas las operaciones de procesamiento en los portales de redes sociales. Dependiendo del proveedor, por lo tanto, los operadores de los portales de redes sociales pueden llevar a cabo operaciones de procesamiento adicionales. Para obtener más información, consulte las condiciones de uso y las disposiciones de protección de datos de los respectivos portales de redes sociales.

Fundamento jurídico

Nuestra presencia en las redes sociales está destinada a garantizar la presencia más completa posible en Internet. Este es un interés legítimo en el sentido del artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD. Los procesos de análisis iniciados por las redes sociales pueden basarse en diferentes bases legales, que deben ser especificadas por los operadores de las redes sociales (por ejemplo, el consentimiento en el sentido del artículo 6, apartado 1, letra a del DSGVO).

Persona responsable y afirmación de derechos

Si visita uno de nuestros sitios de redes sociales (por ejemplo, Facebook), somos responsables conjuntamente con el operador de la plataforma de redes sociales de las operaciones de procesamiento de datos desencadenadas durante esta visita. En principio, puede hacer valer sus derechos (información, corrección, eliminación, restricción del procesamiento, portabilidad de datos y queja) tanto contra nosotros como contra el operador del portal de redes sociales respectivo (por ejemplo, contra Facebook).

Tenga en cuenta que, a pesar de la responsabilidad conjunta con los operadores del portal de redes sociales, no tenemos una influencia total en las operaciones de procesamiento de datos de los portales de redes sociales. Nuestras opciones están determinadas en gran medida por la política corporativa del proveedor respectivo.

Periodo de almacenamiento

Los datos recopilados directamente por nosotros a través de la presencia en las redes sociales se eliminarán de nuestros sistemas tan pronto como nos solicite que los eliminemos, revoque su consentimiento para almacenarlos o el propósito para almacenar los datos ya no se aplica. Las cookies almacenadas permanecen en su dispositivo terminal hasta que las elimine. Las disposiciones legales obligatorias, en particular los períodos de retención, no se verán afectadas.

No tenemos ninguna influencia sobre el período de almacenamiento de sus datos, que son almacenados por los operadores de las redes sociales para sus propios fines. Puede ponerse en contacto directamente con los operadores de las redes sociales (por ejemplo, en su política de privacidad, véase más adelante).

Redes Sociales en detalle

Facebook

Tenemos un perfil en Facebook. El proveedor de este servicio es Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda. Según Facebook, los datos recopilados también se transfieren a los Estados Unidos y otros terceros países.

Hemos firmado un acuerdo de procesamiento conjunto (Controller Addendum) con Facebook. Este acuerdo especifica las operaciones de procesamiento de datos de las que nosotros o Facebook somos responsables cuando visita nuestra página de Facebook. Puede ver este acuerdo en el siguiente enlace: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.

Podrá ajustar su configuración de publicidad de forma independiente en su cuenta de usuario. Para ello, haga clic en el siguiente enlace e inicie sesión: https://www.facebook.com/settings?tab=ads.

La transferencia de datos a los Estados Unidos se basa en las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea. Los detalles se pueden encontrar aquí: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum y https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.

Para obtener más detalles, consulte la política de privacidad de Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/.

Instagram

Tenemos un perfil en Instagram. El proveedor es Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, EE. UU.

La transferencia de datos a los Estados Unidos se basa en las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea. Los detalles se pueden encontrar aquí: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum, https://help.instagram.com/519522125107875 y https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.

Para obtener más información sobre el tratamiento de sus datos personales, consulte la política de privacidad de Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875.

XING

Tenemos un perfil en XING. El proveedor es New Work SE, Dammtorstraße 30, 20354 Hamburgo, Alemania. Para obtener detalles sobre cómo manejan sus datos personales, consulte la política de privacidad de XING: https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung.

LinkedIn

Tenemos un perfil en LinkedIn. El proveedor es LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublín 2, Irlanda. LinkedIn utiliza cookies publicitarias.

Si desea desactivar las cookies publicitarias de LinkedIn, utilice el siguiente enlace: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.

La transferencia de datos a los Estados Unidos se basa en las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea. Los detalles se pueden encontrar aquí: https://www.linkedin.com/legal/l/dpa y https://www.linkedin.com/legal/l/eu-sccs.

Para obtener detalles sobre el manejo de sus datos personales, consulte la política de privacidad n.º 9 de LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.